Доброе время суток. У меня возник очень болючий и сложный вопрос. Разъясните пожалуйста что я должна сделать и как поступить?
18,07,2017 я получила письмо о том что еще в 2012 году, был взят кредит, на технику, и что то там не было выплачено.... брался в Крыму Платинум Банк. (время то прошло, все было оплачено) и я должна на данный момент более 6000 грн.. Я сразу же прозвонила по указанным номерам, мне было сказано по Вашему кредитному договору нет никакой информации, так что до свидание. (без печати) ксерокопия, УКГ Финанс. Сегодня 10,10,2017 мне звонит коллекторская фирма Дельта М, и требуют погашения кредитной задолженности по кредитному договору этого же банка, и угрожают выездом специалиста для описи имущества и взыскания задолженности. Я ответила, что платить не отказываюсь. Но они должны как минимум предоставить расчетный счет, с печатьями, точную сумму к погашению, со всеми штрафными начислениями и расписками, копию кредитного договора... На что мне было сказанно что они не должны ничего этого делать... На мой вопрос, что я звонила им когда получила письмо, и мне сказали что нет никакой информации... Ответили что это моя ошибка, потому что я не правильно продиктовала данные... Как минимум банк должен был известить меня о том что мой кредитный договор был перепродан коллекторам, а они за 5 лет, не разу не давали о себе знать! Грозяться в случае не уплаты, приехать и описать все имущество, а на мои требования, о том что я не знаю кто вы и что вы из себя представляете, о предоставлениях каких либо документов, о моем кредитном договоре, они не обязаны выполнять! Что мне делать? Куда обращаться? В сам Банк? К ним не дозвониться, а ехать к ним, нет возможности, так как ближайшее их отделение в 200 км от меня, и то оно закрыто так как банк ликвидируеться....