Украина
category

Товар ненадлежащего качества

Вопрос № 1613
Товар ненадлежащего качества
1 Консультация
Бесплатно

При замене товара ненадлежащего качества в период гарантии у продавца нет и не будет аналогичного товара. Предложено вернуть деньги или доплатить разницу за другой товар, который есть в наличии. Но продавец исходит из цены товара на момент покупки, а не на момент обращения по замене (сравнивает цену товара ненадлежащего качества на момент покупки, а цену товара на обмен на момент обращения). Мотивирует тем, что такого товара больше нет с момента покупки и не будет. Как продавец должен формировать цену на момент обращения, если у него нет аналогичного товара?

Консультации Советников

Добрый вечер, Ирина!

Цена ни как не формируется. Есть фиксированная цена, которая подтверждается чеком. Цена, которая указана в чеке, может быть возвращена или учитываться при доплате разницы при обмене на другой товар. Меньше или больше она быть не может. 

С Уважением, Ирина! 

Похожие вопросы

Реклама
Мой ответ