Украина
category

Не якісне обслуговування СЦ

Вопрос № 802
Не якісне обслуговування СЦ
1 Консультация
Бесплатно

Доброго дня. Купив телефон в інтернет магазині в кредит. За одно запропонували страхування. Настав страховий випадок (розбився телефон). Написав заяву в страховій, відніс в сервісний центр. Після ремонту сплатив рахунок і забрав телефон. При перегляді ще до того як сплатити замітив сенсор відрізняється (замість назви фірми виробника було інше слово) на моє запитання "чому так?" працівник відповів "сенсор вибирався за параметрами і шлейфами який саме підходить для моєї моделі, а те що там інше слово то дрібниця" я погодився і сплатив. На цьому все не закінчилось, після деякого часу використання було помічено ще 3 недоліка. Оригінальний сенсор був на 10 дотиків, а після тесту виявилось що поставили на 5. Телефон періодично перезавантажувався і не відображався датчик сповіщення смс і пропущениї звінків. Я повторно звернувся до них, вони виправили проблему з датчиком "при поклейці сенсора випадково заклеїли його, прочистили і тепер працює" ось що відповіли. Хоча якщо придивитися можна не озброєним оком побачити що вони просто протерли сенсор викруткою, або чимось іншим там де він має бути. Я до них звертався після основного ремонту ще 2 раза, но так і нічого не добився. Як мені бути і що робити??

Консультации Советников

Доброго дня!

По Вашому питанню повыдомляю наступне:

Згідно ЗУ "Про захист прав споживачів" Ви маєте право повернути товар , що Вас не влаштовує у термін 14 днів та отримати товар належної якості, або повернути сплачені за нього кошти, враховуючи зазначене рекомендую Вам:

1. Зернутись до сервісного центру з вимогою виконати ремонт належної якості!

2. Або повернути сплачені за нього кошти , написавши заяву в куточку споживача!

Подальші консультації є мінімально платними!

З повагою,

Костянтин Гончаренко

Похожие вопросы

Реклама
Мой ответ