Украина

Отравление в отеле

Вопрос № 996
Отравление в отеле
6 консультаций
50 грн.

Всем здравствуйте! Семья моего друга получили серьёзное отравление в отеле. Сняли номер с трёхразовым питанием на море. Пострадали все: муж, жена и двое несовершеннолетних детей. Прошу дать мне совет, чтобы я мог помочь.

Консультации Советников

Здоровья! Прежде всего нужно вызвать полицию, чтобы зафиксировтаь этот факт. Далее, написать заявление  в прокуратуру (лучше сразу в две районную и городскую). И последняя инстанция - суд! 

Разумеется, нужно собирать все мед.документы, чеки на лекарства, любые документы подтверждающие нахождение пострадавших в отеле во время отравления.

В идеале (это можно сделать через правохранителей или суд), если были рвотные массы, провести экспертизу на состав рвотных масс, чтобы доказать, что данная пища послужившая причиной отравления дествительно была в меню отеля! Сделать фото меню отеля.

Зберігайте чек, у разі отруєння його слід додати до вказаних нижче документів:

- Оформити свідчення друзів або знайомих, котрі були теж на трапезі.

- Обов’язково треба засвідчити факт отруєння: звернутися до лікарняного закладу або викликати «швидку», повідомивши лікаря про місце та час вживання страви, якою ви, вірогідно, отруїлися. Слід розповісти не лише про симптоми захворювання, але і про обставини пригоди – аби був задокументований причиново-наслідковий зв’язок між вживанням страви і наслідками. Необхідно зберігати і усі квитанції про придбання призначених ліків.

- варто попросити документи на продукти. Зокрема у закладі мають бути прибуткові документи і документи, що засвідчують якість. Крім того, повинна бути повна інформація про товар. Якщо їду приготовано заздалегідь, то повинен бути вказаний час приготування і дата приготування.

- Спочатку можна спробувати звернутися з претензією безпосередньо до закладу громадського харчування. До претензії додати копії документів, що засвідчують факт придбання їди у цьому закладі (чек, квитанція), копію довідки медичного закладу (зокрема виписаний епікриз), зазначити свідків події, у тому числі інших постраждалих.

- Якщо звернення результатів не дало, написати заяву до місцевого управління із захисту прав споживачів.

- Подати позовну заяву до суду, закликавши у ролі відповідача заклад, що надав неякісну їду і послуги.

Ответ оплачен: 25 грн.

Руслан, это очень щепитильный вопрос. Дело в том, что Ваши друзья могут что-то предпринимать, если отравление было массовым. Тогда можно вызвать сан-эпидем станцию для проверки. НО!!!! Работники отеля будут утверждать, что Ваши друзья могли отравиться чем угодно: покупные фрукты, грязные руки, вода, кишечная палочка (что очень свойственно данному периоду года) и не обязательно ее получить в рамках отеля. Если отравление является массовым, тогда можно предпринимать меры, иначе не имеет смысла. Пустая трата времени, нервов и отпуска.

Советую Вам из практики. Теории могут Вам советовать много, а вот на практике будет именно так. 

Желаю Вам удачи, надеюсь, что смогла помочь разобраться в Вашем вопросе.

08.07.17 23:02
Руслан

Спасибо!

09.07.17 01:17

обращайтесь, всегда рада помочь ;) 

доказательства:

Свидетели;

Регистрация в отеле

Переписка

Потом:кто обслуживал:отель или ресторан в отлеле(могут быть разные едприниматели)

Вернее к кому иск подавать.

Похожие вопросы

Реклама
Мой ответ